一、主要做法
（一）广泛宣传，营造氛围
上级做出开展创先争优活动的部署后，我院高度重视，积极响应，坚持“与上级党组织同步、紧密结合部门职责、体现医院特色”的工作原则，确立“五个一”（收看一个视频会议、召开一次专题研究会、成立一个领导小组、制定一个活动方案、召开一次动员大会）工作思路，做到了工作方案周密详细，动员部署及时到位，组织学习成效明显，实现了活动开展与日常工作两不误、两促进。
“五个一”具体内容为：5月20日下午，院党委组织党委成员和全体党(总)支部书记收看全国医药卫生系统创先争优活动指导工作动员大会视频会议；5月24日，院党委组织召开了党委扩大会议，传达学习中央、省委和市委有关深入开展创先争优活动会议和文件精神；成立医院创先争优活动领导小组，党委书记任第一责任人，各位党委成员分别确定了基层联系点。领导小组下设办公室，党委副书记兼任办公室主任，成员由各党总支书记、相关职能部门负责人组成，直接负责创先争优活动各项具体事务；根据上级党委的要求，结合本院具体实际，制定了开展创先争优活动的实施方案，对创先争优活动的指导思想、活动主题、活动载体、主要内容和方法步骤等做了明确规定。6月24日，院党委召开创先争优动员大会，医院全体中层以上干部和各党（总）支部支委参加了动员大会。院党委副书记、纪委书记蔡建荣主持会议，党委书记庄惠龙在会上作动员讲话，对我院深入开展创先争优活动的具体工作进行了部署。
创先争优活动开展以来，我院共组织召开或参加各级动员会议6次，组织集中学习8次，参加学习党员200余人次；编发简报7期，被莆田学院创先争优活动办采稿3篇，被市委创先争优办采稿1篇；同时在医院门户网站和《院报》上开辟创先争优活动专栏、专题，在院内设立创先争优活动宣传栏1个，刊出活动动态1期。我院创先争优活动第一阶段工作取得显著效果。
（二）创新载体，增强党性
我院除广泛宣传发动之外，还利用向共产党员发出倡议书、医院向社会服务承诺等形式，加强社会对医院的监督力度，力争做到“五带头五提高”。即带头深化医药卫生体制改革，在医疗服务水平上有新提高；带头“以病人为中心”，在医疗服务质量上有新提高；带头加强卫生行业作风建设，在医德医风建设上有新提高；带头解决群众看病难问题，在为民服务上有新提高；带头落实争当学习型党员的要求，在党员整体素质上有新提高。
同时，我们在纪念建党89周年之际，开展系列活动。7月1日下午，院党委在门诊五楼大会议室举行了庄严而隆重的9名新党员入党宣誓仪式新党员们和行党的基本理论知识测试。“七一”期间，外科总支第三支部组织全体党员及积极分子冒着酷暑，赴涵江区大洋乡参观爱国主义教育基地—闽中革命纪念园，接受革命传统教育，激发了全体党员的爱国主义热情，增强了党性。
（三）加强管理，创先争优
我们把“创先争优”活动与实际工作结合起来，与开展“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动、创建“省级优质医院”活动、创建“文明卫生科室”活动及 “医疗质量安全回头看”活动结合起来，做到两不误、两促进、两提高。以高尚的医德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴与尊敬。
一是全面启动以“方便、周到、安全、满意”为主题的优质服务活动。紧紧围绕“群众信任，患者满意，构建和谐”的工作目标，坚持以病人为中心，坚持医疗质量、医疗安全和优质服务三位一体，积极维护和落实病人权益，不断强化内涵建设。围绕解决群众就医看病过程中的实际问题，从门急诊预约与延时服务、出入院办理与及时结算、临床护理工作、医疗安全、志愿者服务、廉洁行医等十方面工作为着力点，制定了详细的实施方案，进一步充实完善医疗服务环节的各项措施，规范运作，简约流程，提高工作效率。
二是全面启动文明卫生科室评比活动。从规范工作人员的语言、沟通、效能、廉洁行医、病区及周边环境卫生等入手，制订了具体的可量化考评标准，分7个小组进行检查。每周评比一次，每月汇总一次，实行流动红旗挂牌，年底大汇总，评选出最好与最差的科室，奖优罚劣，并将考评结果作为工作人员医德考评、评优评先、奖惩的重要依据。
三是开展“党员带头为患者节约费用”的主题实践活动。解决“看病贵”、“大处方”，为群众节约每一分钱，一直成为党委服务广大人民群众的主要创建内容。党委委员、儿科主任医师曾仁和以身作则，大力倡导廉洁行医，因病施治。他经治的患儿门诊人均费用不足40元，且疗效显著，深受群众好评。
四是不断完善手术连台制度。充分利用医疗资源，做到同一手术组全天连台手术，手术量从原来每天20多台次增加到30多台次，最多的高达40多台次。
（四）主动服务，发挥模范
为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，在创先争优活动中抓好本职工作，我们把坚持“为群众办好事、让群众好办事”的工作原则贯穿和融入到医院的中心工作，坚持党员干部带头，突出医院特色。
一是开展义诊活动。我院紧紧围绕“赶学比超，争当先锋”的活动载体，组织党员志愿者医疗服务队下乡开展送医送药送健康便民义诊活动，积极为群众办好事办实事，为群众带去实惠。7月3日上午，医院抽调了由内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻咽喉科、骨科等科室的10多名党员医务人员组成的志愿者医疗服务队，到城厢区华亭镇云峰村为群众开展便民义诊活动。义诊200多人次，发放药品近2000元，发放宣传资料300余份，进一步丰富了农村群众的卫生知识和增强群众预防疾病的意识，受到了当地群众的一致好评。7月3日，内科总支第一党支部积极响应院党委号召，组织11名党员专家和医护人员来到大洋乡开展“中医中药进农村”义诊活动。支援并赠送给大洋乡卫生院部分中医医疗器材，总价值共计近2000元。共为老百姓服务200余人次，免费送出的治疗药品600余元，发放宣传资料200余份，深受当地群众的欢迎。7月31日，医院组织12名党员医务人员赴涵江区白沙镇宝阳村开展义诊活动。
二是开展赈灾捐款。6月中下旬，我省遭受持续特大暴雨袭击，各地遭受不同程度的损失。7月5日，院党委组织广大干部职工自发为灾区群众进行捐款，共有826名干部职工为灾区捐款44100元，为灾区渡过难关贡献一份力量！
三是开展便民服务。导医人员专门为来院就诊的患者提供导诊就医咨询服务以及转诊服务。同时免费为来院人员供应开水、量体重、测血压，为行动不便的患者提供轮椅和单架。面对每天2000多人次的询问指引，导医人员始终坚持做到来者不拒，不厌其烦。
二、取得成效
1、群众的医药负担明显减轻。党员医生通过带头开展“诊疗三合理”活动，选择最佳治疗方案，确实减轻群众医疗负担。今年上半年，医院门诊人均费用为160.51元，出院者人均医药费用为6765.98元，实现了“负”增长，门诊及住院人均医药费用全省同级同类医院最低，有效缓解民众“看病贵”问题。
2、医务人员的医德医风水平明显提升。作为无“红包”医院试点单位，全院医护人员在医疗服务期间，恪守职业道德，不收受“红包”、“回扣”。今年以来，医院共收到感谢信15封、锦旗40面、匾2面，经过院纪委、监察室退还病人红包61人次共21800元，并实现了“红包”零投诉。
3、医务人员的医疗服务水平明显提升。党员医护人员带头亮牌上岗，加班加点，主动服务病人，尽量减少病人排队、挂号、候诊次数和时间。病人对医院的投诉率大幅下降，对医院综合满意度保持在99%以上。
三、存在的问题和今后打算
创先争优第一阶段的工作虽然取得一些成绩，但还存在着许多问题，主要表现在：一是宣传发动不够深入；二是各支部工作开展不够平衡；三是个别党支部学习流于形式，学以致用还不够；四是个别党支部对活动被动应付，个别党员思想认识不够明确。
对存在的问题，我们将从以下几个方面加以改进：一是加强领导，明确责任，增强做好工作的使命感和责任感；二是强化学习，提高学习的针对性和有效性；三是坚持虚功实做，摒弃走过场、图形式的花架子以及“重两头、轻过程”的思想和行动，把活动搞得更实更细；四是创新载体，使活动内容丰富，形式多样，让群众能感觉得到，触摸得到，使活动的成果惠及到广大党员的人民群众，为促进我院又好又快发展而做出应有贡献。
